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服务承诺

恒缘诚货架厂服务理念:

            以一颗不朽的心,不懒的心,不散的心,打造诚信而又优质的货架品牌,我们一直在努力,誓将成为全球睹目的货架生产运营商!

 

恒缘诚货架厂服务宗旨:
            让每位员工成为高标准的优秀人才,同行业中高收入群体,尽最大努力让我们的客户100%满意,公司快速良性发展,成为业界领头者!
 

恒缘诚货架厂服务承诺:

质量保证期内的承诺

1.货架系统的质量保证期为验收合格后一年内:在质量保证期内,货架系统出现非人为质量问题,我方将提供无偿服务;

2、货架系统如发生故障,本公司承诺在接到信息后12小时内制定维修方案,24小时内派出技术和维修人员到现场解决问题(根据路途距离做相应调整)。如属质量问题将免费更换损坏的零部件;

3、在质量保证期内如零部件不正常磨损或人为原因损坏、丢失,我方将免费提供服务,只收取零部件成本费;

4、我公司有专人定期与使用方联系回访,询问货架使用情况,并作好回访记录。
 

质量保证期外的承诺:

    产品验收合格后超过一年后的服务为质量保证期外的服务,本公司有责任为客户提供终身服务,此服务为优惠的有偿服务:保证在未来工作中以优惠价向客户提供全部设备的配件供应、质量检验和维修服务